2010-11-17
30 российских туристов остаются в Доминиканской республике из-за того, что туроператор «Капитал Тур» не перечислил отелю плату за их проживание, из-за чего они не могут покинуть территорию отеля. По словам пресс-секретаря Российского союза туриндустрии Ирины Тюриной, «Доминикана — это только один из случаев. Аналогичные проблемы сейчас возникли у тысяч туристов со всего мира из-за финансовых трудностей «Капитал-тур».
Как сообщает «Газета.Ru», российский союз туриндустрии аккумулирует всю информацию о туристах, которые находятся за границей и испытывают трудности из-за отсутствия предоплаты со стороны компании, чтобы оказать им помощь в возвращении в Россию.
Напомним, во вторник, 16 ноября, известный российский туроператор «Капитал Тур» объявил о приостановке отправки туристов за границу, начиная с 17 ноября 2010 года в связи с блокировкой банковских счетов. Сотрудники компании принимают заявления на возврат денежных средств по несостоявшимся турам, а также проводят консультирование агентов компании.
Как сообщал «Росбалт», счета компании арестованы за долги по запросу «Московского кредитного банка». По самой скромной оценке Российского союза туриндустрии, «Капитал-тур» успел продать путевки 20 тыс. туристов, другие участники рынка говорят о 40 тыс. проданных туров.
Так, группу российских туристов, отдыхающих в Дубае, могут выселить из гостиницы. В отеле заявили, что компания не перечислила деньги за проживание туристов. Аналогичный случай произошел во Франции.
Первые сигналы о проблемах российских туристов появились в выходные. 12 ноября отель Sharjah Carlton Hotel в ОАЭ не поселил шесть ее клиентов с ваучерами «Капитал Тур». Руководство гостиницы мотивировало отказ тем, что оператор не произвел оплату. Туристам пришлось оплатить свое проживание наличными.
Сейчас эти люди оказались в затруднительной ситуации, так как средств у них практически не осталось, кредитных карточек нет, а возврат в Россию предстоит только 23 ноября.
Впрочем, некоторые юристы отмечают, что опасение туриста, что оплаченная им услуга не будет оказана, не является страховым случаем. Поэтому клиентам «Капитал тур» необходимо дождаться даты начала тура и, только если оператор не выполнит свои обязательства, обратиться к его финансовому гаранту за компенсацией.
Росбалт